오늘날 병원을 방문하는 사람들은 단순히 질병의 치료만을 위해 병원을 찾는 것이 아니라, 양질의 의료서비스는 물론 고객만족도 동시에 충족시켜 주기를 바라고 있다. 즉, 환자들은 병원의 우수한 의료진뿐만 아니라 최신의 의료시설과 장비 및 편의시설 그리고 직원의 친절성 등을 나름대로 평가하여 병원을 선택하고 있다.
이에 따라 병원들은 잠재고객들의 다양한 욕구에 부응하고자 다른 병원에 비해 경쟁적 우위를 확보하려고 의료서비스의 질 향상과 병원시설 및 장비 등의 개선에 많은 투자를 하고 있다. 병원은 환자 진료에 따른 적정한 진료 수입을 확보하는 것이 매우 중요한 부분이다. 우리나라 의료보장체계에서는 병원이 보험자인 국민건강보험공단에 진료비를 청구한 후 심사를 통해 진료비를 받는 시스템이므로 병원의 주 수입원이 되는 진료비 심사청구는 중요한 핵심 업무가 된다. 따라서 병원에서는 진료비 보험심사청구 업무를 담당하여 이를 능력 있게 처리할 수 있는 보험심사청구 자격을 갖춘 전문가를 요구하고 있다. 이러한 병원의 수요에 따라 병원보험심사청구 업무 수행에 적합한 자격을 갖춘 전문 인력의 양성을 목표로 ‘병원보험심사청구사’ 자격시험 준비에 도움이 되고자 본 교재를 집필하게 되었다.

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제1부 의학용어
제2부 건강보험론
제3부 건강보험실무